こころ/悩みを解決するためのテクニック集

これから、人間関係のトラブルを乗り越えるためのテクニックを案内していきたいです。

謝罪のテクニック

人間関係にトラブルは、つきものです。

こちらが失敗した際には、下記のように謝ることが、効果的です。

＜最重要ポイント＞
①自分の責任を認める。（最初の7秒間は思いっきり謝る。その後は②へ移行することが必要。）
②問題の解決策を提示する。（有能な人間であることをアピールする。）
＜それなりに重要＞
③後悔を表明する。
④何が悪かったかを説明する。
⑤もう2度としないと表明する。
＜はっきり言って別に要らない＞
⑥許しを求める。

これらのポイントは、実は重要です。。

このように、ポイントをまとめて掲載していきます。